Verzendbeleid van Pet-Up

Verzending en Levertijd

1.1 Bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld.

1.2 Pet-Up streeft ernaar om bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden. De geschatte levertijd varieert afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Klanten worden geïnformeerd over de geschatte levertijd tijdens het bestelproces.

1.3 Houd er rekening mee dat de levertijden tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kunnen variëren. Pet-Up doet haar best om klanten tijdig op de hoogte te stellen van eventuele vertragingen.

Verzendmethoden en Kosten

2.1 Pet-Up biedt verschillende verzendmethoden aan, waaronder standaard verzending en afhalen in de winkel.

2.2 De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling, de gekozen verzendmethode en de bestemming. Klanten kunnen de exacte verzendkosten zien tijdens het afrekenproces.

2.3 Gratis verzending kan beschikbaar zijn voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Details hierover worden vermeld op de website.

Volgen van Bestellingen

3.1 Klanten ontvangen een verzendbevestiging met een trackingnummer zodra hun bestelling is verzonden. Hiermee kunnen ze de status van hun bestelling volgen.

3.2 Voor bestellingen met een afleveradres binnen Nederland biedt Pet-Up de mogelijkheid tot het volgen van de bestelling via track & trace.

Verkeerde Levering of Beschadigde Producten

4.1 Als een klant een verkeerde levering ontvangt of als de producten bij levering beschadigd zijn, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@pet-up.be. Pet-Up zal passende maatregelen nemen om het probleem op te lossen.

Let op: Pet-Up behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd. Neem bij vragen over het verzendbeleid contact op via info@pet-up.be.